Samodzielny pracownik biurowy - sekretarka, asystentka szefa
Uczestnicy szkolenia
Kurs adresowany jest do wszystkich osób z wykształceniem średnim, zaprojektowany jest jako kompendium wiedzy praktycznej i teoretycznej dla osób pragnących poznać zasady pracy w nowoczesnym biurze i sekretariacie. Obecnie wymagania wobec samodzielnego pracownika biurowego lub asystentki szefa są coraz większe. Bez względu na to, czy chodzi o prowadzenie korespondencji, organizacji posiedzeń, obsługi petentów czy zagranicznej delegacji - niezależnie od sytuacji pracownik musi sprostać wymaganiom szefa. Kurs, który został przygotowany pozwoli słuchaczom ukształtować i opanować umiejętności potrzebne i użyteczne w każdej firmie oraz instytucji. Szczególny nacisk w programie kursu położony zostanie na wykształcenie takich umiejętności jak: prowadzenie rozmowy z klientem i szefem, komputeropisanie, porządkowanie i gromadzenie dokumentacji, przygotowanie i organizowanie narad, zebrań, konferencji czy kompleksowej obsługi sprzętu biurowego i obsługi komputera.
Cel szkolenia
Zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie organizowania pracy biurowej, porządkowania i gromadzenia dokumentacji, obsługi komputera i nowoczesnego sprzętu telekomunikacyjnego.
Zakres tematyczny
Praca biurowa, jej znaczenie i organizacja; informacje w pracy biurowej; dokumentacja w pracy biurowej; dokumenty regulujące czynności biurowe; sporządzanie korespondencji i redagowanie pism; sekretariat jako komórka organizacyjna; zarządzanie czasem i organizacja pracy własnej; obieg informacji w firmie; kontakty z klientem; biurowy savir-vivre; informacyjna i reprezentacyjna funkcja sekretariatu; psychologia komunikacji - komunikacja interpersonalna; elementy prawa pracy; obsługa komputera w edytorze tekstu WORD; komputeropisanie; obsługa nowoczesnego sprzętu telekomunikacyjnego, faxu, telefaxu i telefonu wielofunkcyjnego.
Czas trwania szkolenia
85 godzin wykładów i ćwiczeń w systemie popołudniowym.
Warunki płatności
- za osoby kierowane przez zakłady pracy, płatność ponosi pracodawca,
- za osoby kierowane przez różne instytucje/urzędy płatności ponosi dana instytucja/urząd,
- osoby prywatne ponoszą koszty nauki we własnym zakresie,
- w przypadku trwania kursu do 1 m-ca - płatność jednorazowa,
- w przypadku trwania kursu powyżej 1 m-ca, możliwość zapłaty w ratach.