Profesjonalny sprzedawca z obsługą kasy fiskalnej
Uczestnicy szkolenia
Kurs kierowany jest do osób pragnących zdobyć wiedzę i praktyczne umiejętności z zakresu obsługi klienta i technik sprzedaży. Podczas zajęć słuchacze zapoznają się z etapami procesu sprzedaży, obsługą kas fiskalnych oraz programu komputerowego Subiekt. Ponadto uczestnicy kursu rozwiną umiejętności postrzegania sytuacji z perspektywy klienta, nauczą się rozpoznawania autentyczności znaków pieniężnych oraz dekorowania okna wystawowego.
Cel szkolenia
Zdobycie praktycznych umiejętności organizacji pracy profesjonalnego sprzedawcy oraz zapoznanie z różnymi zasadami rozliczeń handlowych przy jednoczesnym wykorzystaniu komputera i kas fiskalnych.
Zakres tematyczny
Psychologia komunikacji interpersonalnej; przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i higieny pracy w jednostce handlowej; istota sprzedaży, zadania handlu i jego organizacja; marketing, czyli jak zdobyć klienta; organizacja zaopatrzenia i zakupu towarów w jednostce handlu detalicznego; gospodarka magazynowa i obrót towarowy; rozmieszczanie i przechowywanie towarów w jednostkach sprzedaży detalicznej; dokumenty sprzedaży; efektywna obsługa klienta - klient nasz pan; kreowanie wizerunku procesjonalnego sprzedawcy; techniki sprzedaży; komputer w handlu - podstawy obsługi programu Subiekt; obsługa kasy fiskalnej wraz z terminalem kart płatniczych; prawdziwe czy fałszywe - zasady i tryb postępowania w przypadku ujawnienia falsyfikatów oraz wymiana zużytych lub uszkodzonych znaków pieniężnych; dekorowanie wnętrza sklepu i okna wystawowego.
Czas trwania szkolenia
Około 120 godzin wykładów i ćwiczeń.
Warunki płatności
- za osoby kierowane przez zakłady pracy, płatność ponosi pracodawca,
- za osoby kierowane przez różne instytucje/urzędy płatności ponosi dana instytucja/urząd,
- osoby prywatne ponoszą koszty nauki we własnym zakresie,
- w przypadku trwania kursu do 1 m-ca - płatność jednorazowa,
- w przypadku trwania kursu powyżej 1 m-ca, możliwość zapłaty w ratach.